Bourse des Vols - Bourse des Voyages

[JMPE]

Bonjour,
Le 23/12/2019 j'ai été débité de 734.24€ réglé en ligne par carte bancaire pour l’achat de billets d’avion.
Les vols ont été annulés pour cause de COVID.
Après avoir échangé plus de 50 email avec leurs services, je reçois 10 mois après le 28/10/2020 un chèque d'un montant de 655.31€ en remboursement.
Il leur reste donc à me régler 78.93€.
Sauf à faire preuve d'une malhonnêteté sans limites, je ne comprends pas comment ils peuvent expliquer cet écart:
- ils prennent pour base de remboursement 720.31€ alors que j'ai réglé 734.24€
- ils retiennent 15€ de frais de remboursement
- ils débitent arbitrairement 50€ pour une "carte Privilégium" ce qui est de la vente forcée; à aucun moment ne n'ai demandé à bénéficier de cette carte.
Il faut savoir qu’ils ont bénéficié du remboursement par la compagnie plusieurs mois avant de m’envoyer un chèque de remboursement partiel.
ATTENTION, Bourse des Vols, BDV, VIATICUM, Bourse des Voyages, c’est la même compagnie qui change de nom pour échapper à la colère des Clients qui ont subi leurs ARNAQUES.
A éviter.