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[RESOLU] Bon d'achat jamais reçu

eb4923
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[RESOLU] Bon d'achat jamais reçu

Messagepar eb4923 » 28 janv. 2017, 18:51

Bonjour,
J'ai acheté le 19 Décembre un casque Bose QC35 sur le site internet de Darty au prix de 379€95.
Il y avait une offre de 10€ de bons d'achat par tranche de 100€ et je devrais donc avoir 30€.
J'ai récupéré le casque en magasin et le vendeur Darty m'a dit qu'il ne pouvait pas me donner le bon d'achat et qu'il fallait attendre des nouvelles d'internet.
J'attends donc mais rien depuis 5 semaines.
Quelqu'un peut-il m'expliquer comment obtenir mon bon d'achat ?
Cordialement,
Eric.

Etbendisdonc
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Re: Bon d'achat jamais reçu

Messagepar Etbendisdonc » 02 févr. 2017, 20:37

Bonsoir Eric,

Les bons d'achats ou "carte cadeau" Darty sont automatiquement envoyés par mail dans un délai de 1 à 3 mois.

Si aucun mail n'a été renseigné sur la facture, celui-ci vous parviendra par courrier.

Bonne soirée.


Que faire en cas de litige ?

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eb4923
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Re: Bon d'achat jamais reçu

Messagepar eb4923 » 05 févr. 2017, 19:44

Bonsoir,
Je viens de recevoir le bon par mail.
Merci.
Cordialement,
Eric.

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