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Back Market ATTENTION ARNAQUE Rachat de téléphone sur back market

krizmay
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Enregistré le : 26 juil. 2021, 14:31

Back Market ATTENTION ARNAQUE Rachat de téléphone sur back market

Messagepar krizmay » 26 juil. 2021, 14:49

Bonjour,

Je voulais vous faire part de mon expérience sur le site BACK MARKET !!!!

J'ai acheté un IPHONE 11 avec reprise de mon IPHONE X au tarif annoncé de 268 €.

Mon IPHONE X a eu un écran de changé courant mai 2021 avec un verre trempé de posé, écran parfaitement neuf (j'ai le rapport de l'intervention en ma possession). Je l'envoi correctement emballé (nécessaire pour l'emballage fourni par BACK MARKET).

Quelle n'est pas ma surprise lorsque je reçois une contre proposition au tarif de 180 € pour un grosse rayure sur l'écran ! en pièce jointe de cette proposition, une vulgaire photo prise d'un téléphone qui je pense n'est pas le mien ou alors volontairement abimé dans un endroit qui n'a rien de professionnel, tout ça dans le but de faire baisser le tarif de la reprise, bref j'échange depuis avec L'équipe Hexagone Mobiles sans rien de bien constructif !!!!!

Je leur ai demandé de m'apporter la preuve qu'il s'agissait bien de mon téléphone, voici une partie de la réponse : L'ensemble de ces actes est fait sous vidéo surveillance afin d'assurer le respect des conditions de reprises. Ces vidéos faisant intervenir du personnel ne sont pas visibles pour des raisons de conditionnalité sauf sur discision juridique. c'est pas mal comme réponse non ?

Je précise que j'ai des photos de mon téléphone avant envoi.

FAITES TRES TRES ATTENTION LORS DES REPRISES DE VOS ANCIENS TELEPHONES, ILS VONT FORCEMENT TENTER DE [message modéré]

PS : si j'avait pu vous mettre leur photo en pièce jointe, ça aurait pu être marrant !

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