Avoir Lastminute

[Lyon38]

Bonjour

J'ai effectué une réservation sur Lastminute, pour un hotel, que j'ai du annulé, j'ai récupéré un avoir de 675€, puis j'ai de nouveau réservé un hotel avec cet avoir mais pour un montant de 531€, mais j'ai malheuresement du annulé également. Je possède maintenant 2 avoirs de 144€ et 531€ avec une échéance début octobre 2026. De ce que j'ai pu trouver comme information, si je n'utilise pas ces avoirs, il me seront rembourser sur ma carte. Mais Lastminute m'informe que cela ne sera pas le cas et qu'à expiration, mes avoirs seront perdus. Est ce normal ? Merci pour votre aide.