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Avec Free on a " tout compris" , même les problèmes

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Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

Avec Free on a " tout compris" , même les problèmes

Messagepar visiteur » 31 août 2009, 15:12

Victime d''un dysfonctionnement de ma Freebox
à Antibes début avril je n''arrive pas à en
obtenir le remplacement malgré d''innombrables
appels téléphoniques payants souvent fort
longs ( les hôtesses prennent un malin
plaisir à faire tout réexpliquer) , et les
visites ( facturées ) de deux techniciens (
le premier s''étant révélé incompétent). On a
bien fini par m''en envoyer une fin Avril ,
mais elle est arrivée endommagée et ne
fonctionne pas.Je ne sais plus que faire car
le service clientèle de Free fait de
l''obstruction au motif que ma connexion
fonctionne. Pourtant je leur ai bien précisé
que j''utilisais actuellement une autre
Freebox issue de mon domicile garchois et
pour laquelle je paye un autre abonnement, Je
considère au vu de cette expérience qui dure
depuis 5 mois que le service après vente de
Free est nullissimme et vais probablement
rechercher un opérateur qui respecte le
client.

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