auto cuiseur

[mimi1931]

Je ne sais où en parler et j'espère qu'on me conseillera. Ce n'est pas dans la rubrique électro ménager. Comme c'est une question d'acompte, c'est peut-être juridique.
Est-ce que j'ai le droit de citer la marque et le magasin?
On me prend 29 euros d'acompte que je perdrai si je ne fais pas la réparation. Or on me dit qu'elle est impossible et on garde mon argent, soi-disant pour payer les frais d'envoi, très chers, car ils ont envoyé la totalité de l'engin au lieu d'envoyer seulement la pièce à réparer.
Qui peut m'aider?

[mimi1931]

Je suis surprise de ne pas avoir de réponse et pourtant je ne dois pas être la seule. Pour ceux que cela intéresserait, j'ai contacté mon assurance car j'ai la protection juridique.
Je n'ai pas grand espoir, GITEM étant en redressement judiciaire depuis 2015

[Eric123]

Bonjour,

Vous êtes dans la rubrique "Bons Plans et Mésaventures".

Vous auriez peut-être une réponse en mettant votre message dans la bonne rubrique "Electroménager" par exemple.
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