Téléviseur reçu défectueux: impossible de retourner la commande

[marine_1993]

Bonjour,
Après plusieurs échange par mail et téléphone, le SAV a accepté de reprendre mon téléviseur et m’a laissé le choix entre un échange, un bon d’achat ou un remboursement. Ils m’ont même envoyé un bon de retour pour la poste prépayé! J’ai opté pour la dernière option et attend donc le remboursement. Je vous remercie pour votre compréhension.
Marine

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis ravie d’appendre que vous avez pu obtenir le remboursement de votre produit.

N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes demandes sans oublier de nous communiquer votre n° de commande.

Bien a vous
Noella

[marine_1993]

Merci pour votre réactivité