Messagepar Mountains of love » 10 juil. 2017, 15:02
Bonjour, ce site est une arnaque monumentale, n'y allez pas ! J'ai commandé un sac de montagne chez eux 2 semaines avant de partir en vacances. Le sac coûtait environ 35 euros et le transport soi-disant en express (livré sous 6 jours ouvrables) 30 euros . Le prix du transport m'a paru un peu excessif, mais vu que c'était en express et que le sac avait l'air de bonne qualité...
Première déconvenue, au bout des 6 jours ouvrables le sac n'était toujours pas là, ni non plus le jour de mon départ. Il est arrivé chez moi après mon départ ( donc quand j'en avais plus besoin) avec 9 jours de retard sur le délai prévu,tu parles d'un envoi express !!
Pour l'arnaque du non-respect du délai de livraison, Lightinthebox refuse de faire quoi que ce soit : j'ai payé, c'est pas arrivé à temps ? Et bien tant pis pour moi ! C'est formulé plus diplomatiquement mais le résultat est le même. Et comme ils ont réponse à tout, ils me proposent alors le remboursement du sac à condition qu'il n'ait pas été sorti de son emballage et que je le leur renvoie en Chine, à mes propres frais, bien entendu.
Troisième déconvenue : le sac de montagne qui est très tape-à-l'oeil sur les photos du site est d'extrêmement mauvaise qualité. Les coutures ne sont pas finies, il y a des fils qui pendent de partout, les sangles et les courroies sont en toc et ne pourraient pas résister à la moindre traction.Chez nous un tel article ne passerait pas le contrôle qualité et serait déclaré impropre à la consommation. Ils ont essayé d'imiter un vrai sac de montagne sans en comprendre l'usage ni le fonctionnement. Belle supercherie, je n'ai jamais vu un truc pareil, c'est comme acheter un perfecto et constater à la réception qu'il est en papier mâché et que les fermetures-éclair sont dessinées !!!
J'ai foutu cette merde inutilisable (qui m'a coûté 65 euros!!) à la poubelle.