Assurance Vie

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ma mère a souscrie une assurance vie au crédit mutuel en ma faveur.l''hors de son décès jai prie un R.D.V avec le credit mutuel,je me suis présenté en tant qu''héritier direct avec une copie du contrat ,ainsi que les pièces nécéssaires pour constituer le dossier.Au bout d''un mois j''ai appelé la banque pour demander des nouvelles,et la on m''a répondu que tout était OK.Seulement 2 mois ont déjà passés et plus de nouvelles de personnes.J''ai donc envoyé un courrier AR en faisant valoir l''article L 132-23-1 du code des assurances qui dit en quelques mots ,qu''une fois le dossier constitué l''entreprise d''assurances doit verser le capital dans un délais ne pouvant excéder 1 mois.Mais la réalitée est autre.la banque fait la sourde oreille.Comment l''obliger à me verser mon du,sans passer par les tribunaux.