Assurance spb

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Bonsoir,

J''ai déja eu à faire à SPB et j''ai été bousculé hier et mon écran de portable est cassé et je rencontre de nombreux disfonctionnement et c''est assez embêtant car j''ai un HTC Desire HD. Je voudrais savoir ce qu''il faut dire excatement pour être sûre d''avoir un nouveau téléphone.

Merci d''avance