assurance en cas de pert d'emplois

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jai souscri une assurance perte demplois y a 3 ans et jai perdu mon travaille au mois de juillet 2010 jai fait tout le necessaire aupres de ma banque pour faire marcher cette assurance qui et censee marcher a la pert de mon emplois pour stopper momentanement mes credit mes voile nous somme le 19 janvier 2011 et jai tjr aucune reponse de leur par ken je les appelle il me disent ke le dossier va etre traiter mes voila moi jai une famille a nourrir et jai plus de 500 euro ki leur revien chaque moi jaimerai savoir quoi faire pour acceleree les chose car mes appelle et mes menace de plus payer ni font rien merci de me repondre car je sui vraiment perdu

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regarde bien ton contrat d''assurance généralement il y a une carence de 3 mois avant la prise en charge