Bonjour,
Suite à une demande de carte grise par internet, j'ai sans le repérer fait la démarche sur un site privé (site cartegrise.io renvoyant sur https://www.portail-cartegrise.fr/) au lieu du site officiel de l'ANTS. Ce site m'a facturé 97 € le fait de faire la démarche ! Je m'en suis rendue compte juste après le paiement par CB.
J'ai contacté par téléphone l'ANTS qui confirme :
- que la société "Formalité auto" (propriétaire du site internet) donc le siège social est à BAJUS dans le Pas-de-Calais a bien une habilitation SIV mais qu'il m'est déconseillé d'envoyer les documents demandés à cette entreprise.
- qu'il est plus prudent d'annuler cette procédure par internet et d'en demander le remboursement.
Je l'ai notifié par mel à la société "Formalité auto".
- Les CGV indique un remboursement de 5 € de la "prestation" alors qu'elle est facturée 97,04 € !
- La société ""Formalité auto" accepte pour le moment par mel de rembourser le prix de la carte grise plus 5 €.
Pouvez vous me dire s'il y a un recours possible pour me faire rembourser les 92 € restant ?
Par ailleurs, je fais cette démarche pour qu'une information soit faite sur internet concernant les pratiques de l'entreprise "Formalité auto" et de son site.
Savez vous à quel organisme je dois m'adresser pour cela et ainsi éviter que d'autres personnes ne se fasse gruger ?
Merci
A. Géraud