Bonjour Joël78,
Je constate qu'un de nos agents a contacté notre fournisseur afin que votre produit soit pris en charge.
Sans retour dans un délai d'une semaine, je vous propose un retour du produit contre remboursement.
Encore navrée de la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une belle journée et vous invite à revenir vers moi si pas de retour !
Diana