Arnaque plate forme fnac

[Abdelhaf]

Problème de garantie du produit,produit non couvert après vérification via le num de série ,s agirait d un produit déjà remplacé alors qu il est acheté neuf comme l atteste la facture,le constructeur(Apple)le confirme qu il s agit d un produit destiné au marché US et qu il ne comprend pas comment il se retrouve sur la plate forme Fnac??
Je me retrouve avec un produit sous garantie qui ne marche pas,un soit disant partenaire non joignable??
Je me pose beaucoup de questions??