OUIGO UNE [Message Modéré] !!!.
J’ai retenu des billets de train au départ de marne la vallée pour Marseille aller et retour 2 mois avants mon départ au de prix 413.30€. Nous devons partir le 28 avril 2018 et nous tombons dans les jours de grèves. Dans cette somme et compris une assurance annulation de 23.30€. Je contacts l'assurance, elle ne marche pas en cas de grèves. Donc elle ne sert à rien! Perte sèche 23.30€.
OUIGO me propose un avoir juste sur l'aller de 246€ cette somme correspond au montant intégral de l'aller non utilisés. Perte sèche pour nous 56€ qui correspond a la valeur du billet aller moins le nouveau billet pour l'aller qui est moins cher. Chez OUIGO on ne rembourse pas la différence ont se la met dans la poche. (Si le nouveau Billet est plus cher que l’ancien, la différence de prix, en sus du supplément visé au paragraphe précédent, est due. Si le nouveau Billet est moins cher que l’ancien, cette différence de prix n’est pas remboursée et reste acquise par SNCF MOBILITÉS.) que le meilleur( pour eux et pour finir comme nous sommes obligés de partir 2 jours avant le 28 avril 2018 parce qu’ils sont en grève et que nous devons être impérativement à Marseille ce jour là. Donc nous sommes obligés de prendre une chambre d’hôtel pour 2 jours.
Donc : dépense supplémentaires pour nous .
Hôtel 369€ + assurance annulation 23.30€ + 56€ de non remboursement de surplus de billet de train égale 448.30€ et à cela viendront s’ajouter des frais de restauration.
VOILA CE QUI ATTENDS A CEUX QUI CONFIANCE A OUIGO QUI EST EN FAIT LE DEBUT DE LA CASSE DE LA SNCF !!!! …….