ARNAQUE mobile reconditionné vendu pour neuf

[Nathie13130]

Bonjour à, voilà je viens ici car je me suis faite arnaquer par rue du commerce, j'ai acheter un mobile en janvier après avoir cassé l'écran et avoir voulu le faire réparer auprès de mon assurance je m'aperçois qu'en fait le mobile que j'ai acheté officiellement neuf, ne l'ai pas, en fait c'est un mobile reconditionne avec 3 numéro imei.... Du coup que puis je faire pour me retourner contre rue du commerce car l'assurance ne veut pas me le réparer pour défaut d'imei..... Merci à vous tout ceux qui pourront m'aider....

[RueDuCommerce]

Bonjour Nathie13130,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Croyez bien que je regrette cette situation et je comprends parfaitement votre mécontentement.

Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite s'il vous plait à me communiquer votre numéro de commande.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.