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Arnaque Groupe dragon

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Lilarose
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Arnaque Groupe dragon

Messagepar Lilarose » 25 mars 2021, 10:41

Pièce détachée achetée et produit non conforme à ma commande, reçu. Le groupe dragon n'a pas voulu prendre en charge les frais de retour et a même été jusqu'à changer l'intitulé de son annonce...

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valioud
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Re: Arnaque Groupe dragon

Messagepar valioud » 29 mars 2021, 14:45

Rappelez leur par lettre AR l'article 8 de leurs CGV.
Pendant ce délai, le Groupe Dragon s’engage à vous rembourser ou échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, ce dans le délai maximum d’un mois.
Vous êtes clairement dans le cas du défaut de conformité. Si vous avez le bon de commande qui rappelle les références du produit et que ce dernier est différent de celui livré.

https://www.quechoisir.org/decryptage-garantie-legale-de-conformite-vos-questions-nos-reponses-n2423/


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