Arnaque Creation Peinture ?

[Paladin07]

Bonjour,

J'ai réalisé une commande sur le site creationpeinture.com le 22/03/20.
Le paiement a été fait par CB.
Ce site se décrit comme le N°1 dans son domaine.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il est soit disant expédié depuis le 07/04.
J'ai reçu tous mes colis et j'ai peur d'avoir été victime d'une arnaque.
Pas de Numéro de suivi évidemment… et la réponse à mes mails se veut rassurante sur les délais (mais ça me rassure pas!)

Les points ci dessous ne me rassure pas du tout :
J'ai recherché les mentions légales sans succès.Il n'y a pas de trace sur Infogreffe.
Le site semble récent et pourtant il y a beaucoup d'avis (assez étrange).


Je suis assez inquiet, le site fait pourtant assez pro au premier abord.
Je ne vois pas trop ce que je dois faire à ce stade.

Merci par avance

[Florineb59]

Bonjour

J ai exactement le même problème sur 2 commandes + de 100 euros débités.
La commande devait arriver le 22, pas de suivi et maintenant sur le site je vois que ça arrive potentiellement le 6 mai.
J ai envoyé un mail au vendeur qui m’a d’abord répondu puis bloqué. Je ne peux répondre à son mail.

Les commentaires sur les réseaux montrent qu’on est des centaines dans ce cas.

Les livraisons de colis se passent bien dans ma région, j’ai commandé des colis autres qui sont arrivés quelques jours après.

Comment obtenir un remboursement ou au moins notre dû !!!

Ils font de grandes pubs sur les réseaux se présentant comme le numéro 1 de la peinture par numéro et assure une livraison pendant la crise !
Forcément cette activité ludique est prisée mais j’ai du mal à croire à ces délais extrêmement longs

[BoubouInfo]

Bonjour,

Je fais également l'objet de ce problème avec cette entreprise ! Il faut que l'on fasse quelque chose

[Florineb59]

https://m.facebook.com/groups/886636975092967?group_view_referrer=profile_browser

Voici le lien d’un groupe de personnes arnaquées par cette entreprises. En 1h 24 fraudes de recensées.
N’hésitez pas à aller jeter un œil.

[LucieG70]

Bonjour,

Pareil que vous, commande effectuée le 24/03/2020, et pas de nouvelle.
Le statut de la livraison m'indique que mon colis est arrivé à destination sauf que je n'ai jamais reçu celui-ci... bien évidemment la somme a été débitée sur mon compte

[AlineB]

Bonjour,

J'ai exactement le même souci. Que peut-on faire ?

Pour information, voici l'historique :
6 avril : commande -->débit immédiat et aucun bon de commande
23 avril : moi --> ayant déjà bien patienté, je leur demande où est mon colis et réclame mon bon de commande
24 avril : réponse du SAV --> retard a cause du buzz sur les réseaux sociaux mais mon colis est en cours de livraison (mais toujours aucun bon de commande)
5 mai : moi --> je les relance et les somme de me donner mon bon de commande et mon numéro de suivi de colis
11 mai : réponse du SAV --> mon colis a soi-disant été endommagé pendant la livraison donc ils préfèrent m'en renvoyer un autre car ils ont des "standing de qualité" (toujours aucun bon de commande)
11 mai : moi --> je demande le remboursement car le délai maximal légal de livraison (30 jours) est passé

J'attends leur nouvelle excuse maintenant >:(

[GUILLAUME-GBA]

Bonjour,

Il semble effectivement que ce soit une arnaque - même expérience pour moi.
- pas de numéro de suivi mais sur le site le colis est marqué livré !
- il y a trop de promotion et des livraisons gratuites... étrange
- les réponses du service client sont étranges (des excuses, demande de compréhension)
- et 30j après l'expédition, la commande toujours pas arrivée.

bref. Cela sent l'arnaque!

ÉVITEZ DE COMMANDER!

[EV13]

Oui c'est une arnaque j'ai eu la même chose pour une commande du 31mars !!

J'ai eu le droit à 2 messages avec 2 excuses différentes, au tel on me dit qu'il est à la poste et qu'il ne va pas tarder à arriver! Donc je demande le numéro de suivi de colis et là on me dit que les colis ne sont pas suivis... Alors je demande comment elle sait que mon colis est à la Poste??!
Blanc... Au final elle a avoué ne pas savoir où était mon colis

Bref ça sent la bonne arnaque !!

[Alexia81]

Bonjour
Je pense que je suis également victime de l’arnaque de ce site.
Commande en date du 13/04 qui n’est jamais arrivée ; le statut du suivi de commande indique qu’elle est livrée....or rien
J’ai envoyé des mails et aucun retour du site.
Que peut on faire ?

[GUILLAUME-GBA]

Bonjour,
Un groupe Facebook existe, nommé : " Creation Peinture Clients en colère !!!! "
Il regroupe un grande partie des personnes dans la même situation. Plus de 400 personnes...