Arnaque Commande RUE DU COMMERCE [RDC]

[S4kur4]

Bonjour,
Je poste aujourd’hui car je suis à bout avec rue du commerce.
Commande passer le 10/12/2013 N°221902509 Litige initialement ouvert le 29/12/2013 RDC-1843440-1388341039 puis maintenant [RDC-1876360-1389943194] aucune idée pourquoi.
Bref après plus d’un moi et demie de lutte avec rue du commerce qui répond « on vous répond sous 48h » on vous rembourse sous 1 semaine maximum … au final ce n’est que de la parlotte vue qu’as ce jour le 11/02/2014 je n’ai absolument pas reçut le remboursement de ma commande que je n’ai jamais reçu. Que puis-je faire pour que rue du commerce ce bouge les fesses et me rembourse mes 130 € ?

Merci d’avance.
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour S4kur4,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous rencontrez sur votre commande n° 221902509.

Immédiatement, je me rapproche du service concerné afin qu'une réponse puisse vous être apportée dans les plus brefs délais.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[S4kur4]

Bonjour merci de votre réponse vue que maintenant je suis plus a une semaine prés je vais attendre votre réponse j’espère que cela se fera un jour et pas dans les "48h" qui dure 1 mois

Merci
Cordialement

[S4kur4]

Bonjour dans combien de temps la réponse.

[RueDuCommerce]

Bonjour S4kur4,

Un mail vous a été envoyé afin de pouvoir obtenir certains documents et vous apporter une réponse satisfaisante.

L'avez-vous reçu ?

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[S4kur4]

Yes Merci je renvoie le nécessaire et je clos le dossier sur ce forum.