Arnaque Bouygues Telecom

Messagepar **Stargate91** » 24 mars 2022, 11:41

Quand vous appelez le service clients pour souscrire une option "Voyages" à 48 € et qu'on vous colle un abonnement à 70 € par mois au lieu de 20 € auparavant, avec un engagement de 12 mois, ça s'appelle comment ?
Quand on écrit au service clients et qu'ils ne répondent bien sûr jamais, ça s'appelle comment ?
Je suis client depuis + de 20 ans chez eux !! après toutes les voies de recours possibles, ce sera dépôt de plainte pour [Message Modéré].
Y a t il d'autres personnes qui se sont fait arnaquer ?

Messagepar **Chartolle** » 07 avr. 2022, 13:19

Moi on m'avait facturé des frais de construction de ligne non prévus sur mon contrat initial.

J'ai galéré plusieurs mois entre la boutique physique et le service téléphonique* qui m'enfumaient, je ne sais pas comment sincèrement on peut faire un boulot comme ça et accepter son contenu.

Bref j'ai fini par obtenir gain de cause auprès du Service Client (qui feignait alors l'impression de me faire une faveur alors que je réclamais juste mon dû) mais mes frais de LRAR ne me seront jamais remboursés bien sûr.

Je l'avais raconté ici et même sur leur site.

*Bien entendu pour peu que vous obteniez enfin ce fameux service on ne vous manquera pas de vous faire de la pub pour d'autres offres. C'est hallucinant...