arnaque bons de réduction sur la switch carrefour

[Telkhan]

J'écris ici après avoir contacté carrefour par téléphone 4 fois, par mail 3 fois, ainsi que sur facebook et messenger. Le problème est le suivant :
J'ai acheté une Switch sur http://jouetsdenoel.carrefour.fr qui m'a permis de recevoir un bon de réduction de 120€.
Le code a fonctionné quelques fois sur http://carrefour.fr en livraison à domicile, mais impossible de valider la commande. Maintenant le code ne marche plus (" Désolé, nous ne connaissons pas ce code promo. Vérifiez votre saisie ") . Le service client m'a demandé d'envoyer un mail avec les capture d'écran des erreurs, me promettant un nouveau code qui fonctionnerait, mais je n'ai pas eu de nouvelle depuis. ça fait un mois que ça dure, je reçois des conseils moisis du service client mais rien n'y fait. On dirait qu'ils attendent que je me décourage. Mais je n'aurais jamais acheté la switch chez eux sans ce bon de réduction. C'est une arnaque !