Arnaque Black Friday

[audreyb69]

J'ai commandé un téléviseur Samsung à 999.99€ avec en supplément un cagnottage de 200€ le 2 décembre lors des promotions du Black Friday.
Le téléviseur n'étant pas livré dans les délais annoncés, j'ai contacté 3 fois le service client qui ne pouvait me donner aucune information quant à une date de livraison. Une réclamation est aussi déposée (241212_2322139) pour laquelle je n'aurai aucune réponse non plus.
Le 12 décembre ma commande est annulée et le service client me propose de recommander sans la promotion ni le cagnottage (l'article est en stock depuis le 2 décembre sur leur site internet).
C'est inadmissible en plus d'être illégal mais le service client s'en fiche royalement !