[message modéré] assurance SFAM

[SERVICE QUALITE]

Bonjour SaraS,

Nous prenons bonne note de votre post en date du 27/09/2017 et souhaitons évidemment vous apporter une solution satisfaisante.

Nous vous invitons donc à nous faire parvenir une demande par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique [email protected] en donnant une description précise de votre situation, et en joignant la référence SIN-270917-QC ainsi qu’un numéro de téléphone de contact et votre référence de garantie si vous la connaissez.

Dès que nos équipes auront eu accès à votre dossier, une réponse circonstanciée vous sera adressée sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Dans l’attente d’un retour de votre part, nous restons à votre entière disposition pour toute précision supplémentaire.

Nous tenons également à vous indiquer que ce message n’est pas envoyé par un automate mais qu’il a été rédigé à votre attention.

Bien cordialement,
Service qualité SFAM

[SERVICE QUALITE]

Bonjour SaraS,

Nous vous rappelons que suite à votre post en date du 27/09/2017, nous vous avions contacté le 27/09/2017 sur le forum, et afin de pouvoir accéder à votre dossier, nous vous demandions de nous transmettre à l’adresse : [email protected] , vos coordonnées, un numéro de contact ainsi que votre référence.

Or à ce jour, vous n’avez pas donné suite à notre initiative. Nous avons bien évidemment pris en considération vos commentaires, cependant sans pouvoir vous identifier, il nous est totalement impossible d’accéder à votre dossier et donc de vous apporter une réponse satisfaisante.

Le contentement de notre clientèle étant l’objectif majeur de nos équipes, nous vous invitons de nouveau à nous transmettre les éléments susvisés à l’adresse e-mail : [email protected]

Dès réception de votre retour, nos équipes vous contacteront sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Veuillez également noter que ce message n’est pas envoyé automatiquement.

Salutations sincères
Service Qualité SFAM

[SERVICE QUALITE]

Bonjour SaraS,

Malgré nos invitations en date des 27/09/2017 et 02/10/2017, sur le forum, vous priant de nous contacter afin de pouvoir vous apporter une solution satisfaisante, nous n’avons eu aucun retour de votre part à ce jour.

N’étant pas en possession des références nous permettant de vous identifier et donc d’accéder à votre dossier, nous nous trouvons dans l’obligation de clore cette réclamation.

Cependant, nos équipes restent bien évidemment à votre disposition pour toute question ou précision relatives à votre dossier par message privé ou à l’adresse [email protected]

Nous vous précisons que ce message n’est pas envoyé par un automate.

Sincères salutations
Service Qualité SFAM

[SERVICE QUALITE]

Bonjour SaraS,

Nous vous remercions pour votre dernier post, cependant celui-ci ne nous permettant toujours pas de vous identifier formellement et donc d’accéder à votre dossier, nous vous saurions infiniment gré de bien vouloir nous transmettre vos nom, prénom, adresse email ainsi que cette référence :
SIN-270917-QC à l’adresse suivante : [email protected]

Dès réception desdits éléments, nos services vous contacteront sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00).

Restant à votre disposition, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Veuillez également noter que ce message n’est pas envoyé automatiquement, il a été rédigé à votre attention.

Service Qualité SFAM