annuler ma commande

Messagepar **ju03** » 17 mars 2016, 20:30

Bonjour
Je souhaite annuler une commande passé cet après midi je ne trouve rien pour le faire sur le site.
Ma commande n.702244214
Pouvez vous annuler ma commande et le paiement bien entendue
Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 18 mars 2016, 14:55

Bonjour ju03,

Votre commande ne peut malheureusement plus être stoppée car elle est en cours d'expédition.

Cependant vous pourrez, si vous le souhaitez, refuser le colis à réception pour en obtenir le remboursement (aucun frais de refus de colis ne sera facturé).

Restant à votre disposition.

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

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Messagepar **ju03** » 19 mars 2016, 10:33

Merci de votre réponse.
Le remboursement se fait sous combien de jour ?
Car je souhaite recommandée un smartphone derrière, m'étant tromper de modèle à la base entre le Galaxy à5 de 2015 et celui de 2016

Messagepar **ju03** » 19 mars 2016, 11:36

Je viens de refuser le colis, je serais rembourser directement des le retour du colis ou faut il que je fasse d'autres démarches ?

Messagepar **RueDuCommerce** » 21 mars 2016, 17:22

Bonjour Ju03,

Il faut compter un délais de 48 à 72 heures dès reception de votre produit dans notre SAV afin que votre remboursement soit effectif sur votre compte bancaire.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.
Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce.

Messagepar **Nanafv21** » 23 nov. 2016, 15:56

Bonjour,

Commande n° 823122302.

Je veux annuler ma commande.

Merci.

Messagepar **RueDuCommerce** » 23 nov. 2016, 17:40

Bonjour Nanafv21 ,

Je vous confirme l'annulation de votre commande.

Aucun prélèvement n'a été effectué.

Restant à votre écoute si besoin.

Bien à vous.

Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce

Messagepar **oré40** » 14 déc. 2016, 16:18

Bonjour,
Je viens de faire une commande sur le site avec une date de livraison pour le samedi 17 décembre. En validant mon paiement la date de livraison est passée entre le 6/01 et le 17/01/17. Je voudrais annuler car je suis préssée d'avoir une nouvelle plaque de cuisson la nôtre étant hs... Commande: 825890384.
Merci.

Messagepar **JP30** » 14 déc. 2016, 18:45

Oui il faut croire que Rue du Commerce c'est fait une spécialité d'annoncer des dates de livraison et de les changer après que la commande est été effectuée.

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 déc. 2016, 13:31

Bonjour oré40,

Dans un soucis de visibilité je vous invite à créer votre propre post s'il vous plait.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Lorenzo