Bonjour à tous je rejoins le club!
Meme probleme: 2 iphone retournés car la couleur ne convenait pas et 2 colis reçus vides selon amazon alors qu'évidemment j'ai tout bien renvoyé comme il faut.
Bizarrerie aussi, le suivi de la poste mentionne pour ces colis un poids mesuré de 0.010kg ( ce qui fait le poids d'une feuille de papier... Meme pas celui du carton vide qu'ils disent avoir recu...
Depuis, je joue au ping pong avec un service client totalement incapable. Et ma protection juridique semble inéfficace jusqu'ici...
J'ai pensé a un moment qu'Amazaon disais que le colis était vide avec l'info du poids de la poste... Mais sinon je ne sais pas.
@ols64, pourrais tu partager le message que tu as envoyé à l'adresse
[email protected]?
Merci beaucoup!
Courage à tous.