Aliexpress retour commande, frais de port

[Rustycage23]

Bonjour, j'ai commandé une cigarette electronique sur aliexpress, celle ci n'a fonctionné qu'un mois, la batterie rendant définitivement l'âme. J'ai contacté le vendeur, vidéos à l'appui, et il refuse de ma la remplacer ou de me rembourser. Evidemment le délai pour ouvrir une médiation est dépassé. N'y a t'il donc aucun autre recours ? Merci

[lidavido414]

Si le produit acheté ne correspond pas à sa description, s’il arrive cassé ou s’il n’est pas livré à la date prévue, Aliexpress garantit le remboursement sous 15 jours suivant la finalisation du litige. Cette garantie offerte par le e-commerçant chinois est complémentaire aux garanties locales du droit de la consommation français - https://tonzes.com/aliexpress.htm