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Adresse de retour showroomprive introuvable sur le site la poste

mko
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Adresse de retour showroomprive introuvable sur le site la poste

Messagepar mko » 06 mai 2021, 09:34

bonjour

je souhaite faire retourner un produit acheté sur le site showroomprive.com
L'adresse sur le site et sur le Courier indiquant le retour est :

Showroomprive
Zone Industrielle de Saint-Witz
18 rue de la Ferme St Ladre
BAT N°2
95672 MARLY LA VILLE CEDEX

je vais donc sur le site de la poste pour payer et imprimer une étiquette pour envoyer ce colis à cette adresse. Malheureusement le site de la poste ne reconnait pas cette adresse.

- aucune rue de la ferme à Marly la ville (juste hameau de la ferme et pas de numéro 18)
- dans les pages jaune et sous google je trouve bien showroomprivé mais à cette adresse :
18 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz donc code postal différent...
- la seule adresse trouvé sur le site de la poste est : 95470 FOSSES donc avec code postal different...

comment faites vous pour envoyer vos colis par la poste ? quelle adresse utiliser ? car si j'envoie à Saint Witz ou Fosses je veux être sur que le colis est bien réceptionné...

Merci

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Re: Adresse de retour showroomprive introuvable sur le site la poste

Messagepar Showroomprive » 06 mai 2021, 15:33

bonjour

je souhaite faire retourner un produit acheté sur le site showroomprive.com
L'adresse sur le site et sur le Courier indiquant le retour est :

Showroomprive
Zone Industrielle de Saint-Witz
18 rue de la Ferme St Ladre
BAT N°2
95672 MARLY LA VILLE CEDEX

je vais donc sur le site de la poste pour payer et imprimer une étiquette pour envoyer ce colis à cette adresse. Malheureusement le site de la poste ne reconnait pas cette adresse.

- aucune rue de la ferme à Marly la ville (juste hameau de la ferme et pas de numéro 18)
- dans les pages jaune et sous google je trouve bien showroomprivé mais à cette adresse :
18 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz donc code postal différent...
- la seule adresse trouvé sur le site de la poste est : 95470 FOSSES donc avec code postal different...

comment faites vous pour envoyer vos colis par la poste ? quelle adresse utiliser ? car si j'envoie à Saint Witz ou Fosses je veux être sur que le colis est bien réceptionné...

Merci
Bonjour Mko,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontre des difficultés à effectuer le retour de votre commande.

Je comprends votre demande et tiens à vous apporter mon aide.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub


Que faire en cas de litige ?

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mko
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Re: Adresse de retour showroomprive introuvable sur le site la poste

Messagepar mko » 06 mai 2021, 15:51

bonjour
je ne vois pas trop en quoi le numéro de commande influe sur la réponse...
mais voici le numéro : 228685489
salutations

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Re: Adresse de retour showroomprive introuvable sur le site la poste

Messagepar Showroomprive » 07 mai 2021, 15:41

bonjour

je souhaite faire retourner un produit acheté sur le site showroomprive.com
L'adresse sur le site et sur le Courier indiquant le retour est :

Showroomprive
Zone Industrielle de Saint-Witz
18 rue de la Ferme St Ladre
BAT N°2
95672 MARLY LA VILLE CEDEX

je vais donc sur le site de la poste pour payer et imprimer une étiquette pour envoyer ce colis à cette adresse. Malheureusement le site de la poste ne reconnait pas cette adresse.

- aucune rue de la ferme à Marly la ville (juste hameau de la ferme et pas de numéro 18)
- dans les pages jaune et sous google je trouve bien showroomprivé mais à cette adresse :
18 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz donc code postal différent...
- la seule adresse trouvé sur le site de la poste est : 95470 FOSSES donc avec code postal different...

comment faites vous pour envoyer vos colis par la poste ? quelle adresse utiliser ? car si j'envoie à Saint Witz ou Fosses je veux être sur que le colis est bien réceptionné...

Merci
Bonjour Mko,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontre des difficultés à effectuer le retour de votre commande.

Je comprends votre demande et tiens à vous apporter mon aide.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub
Bonjour Mko,

J'accuse réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Après vérification, je vous informe que l'adresse renseignée sur votre bon de retour est bien correcte.

Je vous informe avoir pris en charge votre demande et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

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