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Achat Smartphone sur le site de la FNAC

Ensarta
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Enregistré le : 05 mars 2020, 16:46

Achat Smartphone sur le site de la FNAC

Messagepar Ensarta » 18 juin 2020, 15:19

Bonjour ;
J'ai acheté un Galaxy Note 9 sur le site de la FNAC , vendu par l'un de leurs partenaires . J'ai reçu l'article en bon état ; neuf et bien emballé . Par contre il n'y avait pas de notice d'utilisation . Quand j'ai cherché la référence de mon smartphone sur le site de Samsung ; je me suis aperçue que mon modèle n'était pas référencé en France ! Je l'ai retrouvé sur un site américain ! ...Il manque des fonctions comme l'accusé de réception des SMS . Ma question est la suivante : La FNAC et son partenaire avaient-ils le droit de vendre ce Galaxy Note 9 non référencé en France sans en avertir le client au préalable ? De plus , je n'ai pas de facture mais un bon de commande que j'ai télécharger sur le site et qui est daté du 6 janvier 2020 alors que j'ai acheté mon portable ce mois ci !
Merci par avance de votre attention .

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