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Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

maxtrident
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Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar maxtrident » 20 mai 2024, 09:52

Bonjour
Je voudrais savoir comment faire quand une commande n'est pas envoyé par l'entreprise chinoise et ne répond plus au mail depuis plus 1 mois ?
mon paiement est de 4400€ avec les taxes et livraison comprise.
Bien payé avec leur confirmation qui on bien reçu mon paiement.
Des youtubeurs ont achetés dans cette même entreprise et bien reçu leur motos.
j'ai envoyé des faux mails en changeant ip pour faire croire un achat d'une moto et la ils répondent !

je dois passer par un interprète avocat etc... les lois en chine ça fonctionne comment ?
il y a ce site du gouvernement mais à mon avis ça ne va servir à rien (c'est que pour signalé)
https://www.econsumer.gov/fr/FileAComplaint#crnt
un conseille ?
merci

justedroit
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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar justedroit » 21 mai 2024, 06:18

Bonjour maxtrident,
Le conseil ou suggestion était - mais il est trop tard - de faire aucun achat à l'extérieur de l'UE ce, y compris lorsque pour d'autres la transaction a fonctionné.

Mais, risque de se payer en cas de panne du véhicule.

Autrement, vous pouvez toujours vous rapprocher de votre banque en lui faisant part, que cette transaction est frauduleuse et que par voie de conséquence, vous lui demander le rapatriement des sommes versées ; opération qui se nomme rétrofacturation en français ou chargeback autrement.


Que faire en cas de litige ?

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maxtrident
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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar maxtrident » 21 mai 2024, 09:29

bonjour
Merci mais le chargeback ce n'est que pour les paiements par carte bancaire et je pense qu'il y a un délais aussi...si quelqu'un connait d'autres méthodes ou connais des personnes qui parle chinois- français.

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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar justedroit » 21 mai 2024, 11:49

Quand on ne sait pas, on ne rétorque pas.

En effet, la rétrofacturation s'effectue dans le cadre d'un paiement par carte dont la situation est une fraude avérée comme en l'espèce, s'agissant d'une commande qui est réglée et non livrée er dont le vendeur ne répond à rien.

Cette précision n'est, en aucun cas pour vous convaincre, mais destinée pour info aux lecteurs qui se trouvent dans ce genre de situation.

Autrement, oui, vous avez plus de chance de trouver une personne qui parle chinois, et qui intervienne en votre nom et/ou qui connaisse la méthode infaillible.

mallo
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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar mallo » 21 mai 2024, 15:00

L'auteur du sujet n'a pas précisé le mode de paiement (qui ne semble pas être par CB selon le dernier message ;) ).
Rétrofacturation : pour le délai, c'est 8 semaines (https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback#:~:text=Dans%20quel%20d%C3%A9lai%20agir%20%3F,les%20fonds%20ont%20%C3%A9t%C3%A9%20d%C3%A9bit%C3%A9s.)

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noss8
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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar noss8 » 21 mai 2024, 15:12

Pour la Chine,c'est ici:
https://www.econsumer.gov/fr/Home/GettingStarted/1#crnt

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Re: Achat moto en chine commande non envoyé et ne repond plus

Messagepar justedroit » 21 mai 2024, 16:01

(qui ne semble pas être par CB selon le dernier message ).
Vous avez raison mallo, j'ai fait une lecture trop rapide du texte.

Et du coup, je présente mes excuses à maxtrident,

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