Achat ilamparas

[Clothildeg59]

Bonjour à tous,

Je me permets de poster sur ce forum concernant un soucis que je rencontre suite à une commande effectuée sur le site Ilamparas.
En effet, j'ai passé en date du 10/07 commande pour une lampe. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après de nombreux mails envoyés au service réclamation ainsi que sur le chat, je n'obtiens qu'une réponse automatique "le fournisseur a rencontré des soucis d'approvisionnement durant l'été mais aujourd'hui tout est rétablit, nous vous tiendrons informés". N'en pouvant plus d'obtenir la même réponse depuis 3 mois j'ai demandé le remboursement de ma commande mais une nouvelle fois je reçois ce mail automatique. Après renseignements pris sur internet (ce que j'aurai du faire avant), je m'aperçois que de nombreuses personnes sont victimes de ce site basé en espagne. Dès lors pouvez-vous m'indiquer quels sont les recours possibles ?
Je vous remercie.

[ruedesboulets]

Bonjour Clothildeg59,

Je viens de rejoindre ton "club". Commande d'environ 1000€ passée début septembre 2018 or depuis 2 mois et demi, plus aucune nouvelle malgré 10 relances par e-mail, par téléphone et par facebook.

Après vérification sur Trustpilot, il y a 208 avis très négatifs (1*).
https://fr.trustpilot.com/review/ilamparas.com

Comment obtenir que cette société :

ferme son site web si elle est en situation de liquidation

me rembourse si elle n'est pas en liquidation

Merci