achat de cartouches d'encre par internet

[PuceARA]

Bonjour,

Voilà plus d'un mois, j'ai acheté des cartouches d'imprimante sur le site cartouche Deal, sur lequel il est écrit : "Expédition en 24/48h". Or, plus d'un mois après, toujours rien reçu. J'ai déjà envoyé un message via leur site pour demander des explications. Aucune réponse. J'ai réitéré aujourd'hui. J'aimerais savoir quelles démarches je pourrais faire pour entrer en contact et obtenir une réponse, et ma commande.
Merci
Cordialement

[nestor_nz_kéa]

Bonjour,

À cette adresse pour les Conditions d'utilisation :
https://www.cartouche-deal.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes

Conditions d'utilisation

1 – Objet du contrat

Le présent contrat est conclu entre la société COPYMAG DIMENE et un client, dans le cadre d'un système de vente conclu à distance.
S'agissant d'un contrat de vente de commerce électronique conclu à distance sur un mode électronique, la société COPYMAG DIMENE entend s'identifier auprès de l'internaute. :
COPYMAG DIMENE
EURL immatriculée au RCS de BERGERAC - SIREN 494 561 939
N° TVA Intracommunautaire FR19494561939 - Capital : 30000€
Siège social :
LESTEVINIE - 24220 VEZAC - FRANCE
Téléphone : 0825 590 270 (0.50€ appel/ + prix appel local)
e-mail : [email protected]

[mickboud]

Bonjour
Je suis malheureusement dans le même cas que vous. Commandées il y a 3 semaines mais rien reçu... Pas de réponses à mes messages...

Avez vous pu trouver une solution svp ?
Merci d'avance !