Abonnement ABC SFR

[visiteur]

Bonjour,

pouvez vous m'indiquer si le contrat signé au départ signé, au départ suffit.

Dans cette offre ABC, on paye un abonnement fixe, pour pouvoir être joint, et ensuite on a une utilisation libre, et le prix au début était de 2 francs la minute...
à un certain moment, toujours avec ce meme contrat je suis passé à un forfait de x heures, et puis je suis revenu à la formule ABC.
Le problème c'est que je n'ai pas toutes ces factures sous la main.et je ne dois plus les avoir toutes.
Dans ces conditions, puis je 'monter un dossier ou pas du tout", svp ?
Le numéro de mon mobile ne suffit il pas pour réclamer remboursement du préjudice subit.
PS j'ai aussi émis des sms.

merci pour votre attention et votre réponse.
Bonne journée à Tous.