Contrat abonnement internet

Messagepar **pascal54** » 20 juin 2023, 10:14

Bonjour, Je me suis abonné à red by sfr, il y une dizaine d'années au tarif de 9,90€.
Je suis maintenant à 13,98€ (augmentations liées à des propositions de contrats auxquels je n'ai pas répondu sous 1 mois).
Je souhaiterais maintenant déménager et faire suivre ma box. Le fournisseur me modifierais le contrat à 23,99€ (prétextant que c'est une zone non dégroupée). Est ce que cela est légal ?
Merci pour ce que vous faite.
Cordialement
Pascal

Messagepar **valioud** » 23 juin 2023, 09:10

prétextant que c'est une zone non dégroupée

Je suis curieux, pouvez-vous préciser la localisation de cette zone ? Car cela devient extrêmement rare de nos jours.

Est ce que cela est légal ?

Oui car ce surcoût est fixé par l'ARCEP, les opérateurs doivent payer pour louer chaque ligne à Orange (opérateur historique). L'objectif étant de favoriser le déploiement de la fibre optique sur ces zones.