50 idea sur facebook

[CHAN62]

Bonjour Comme de nombreuse personnes j'ai commandé une mini tondeuse 50IDEA sur facebook
Site https cette commande a été débitée de mon compte non pas 1 fois mais deux fois dont la deuxième fois doublée une fois 29.90€ et une fois le double ou presque avec deux confirmations de commandes par mail
Malgré mes réclamations par mail je n'ai eu aucune livraison aucun remboursement Une belle arnaque ! ET JE NE SUIS PAS LA SEULE !!!!!!!!!!!!!
On ne trouve aucun numéro de téléphone pour les joindre ni d'adresse
Que puis-je faire ?
Ma banque doit-elle me rembourser ?
Je vous remercie
Meilleures salutations

[Pacome]

Bonjour

j'ai également subi le meme préjudice pour une commande d'un rasoir à 29,90€ qui m'ont été débités mais je n'ai jamais été livré du produit, il y a un mail pour toutes réclamations sur le site mais aucune réponse de leur part
la publicité de leur site et des produits s'est faite à travers INSTAGRAM qui me semble etre un réseau sérieux mais je ne sais pas comment les informer de cette arnaque
y a t'il un moyen de se faire rembourser et surtout de les interdire à toutes publicités ?

[Julia64]

Mêmes désagréments pour moi :
-commande multipliée par 2
-prélevées le même jour .
- aucune livraison depuis 4 mois
- aucune réponse aux nombreux emails "[email protected]"
le site est toujours actif

Que faire ? y a t-il une association contre ces arnaques ?