Bonjour,
Apres avoir passer commande chez yakarouler.com d'une ligne d'echappement a partir du catalyseur jusqu'au silencieux arriere, reçu sans emballage, je me suis apperçu que le catalyseur n'etait pas le bon!
Je demande donc un retour pour echange, en prenant soins de mettre le catalyseur dans un carton de maniere a ne pas le deteriorer!
Resultat, refus de retour commande pour la raison suivante : la piece n'etait pas dans l'emballage d'origine.
Quand j'ai reçu le pot d'echappement il etait en vrac dans le camion du transporteur a même le sol et il a fallu pas loin de 15 a 20 minute au livreur pour trouver toute les pieces!
Je vous renvoie le catalyseur a mes frais, bien emballé, dans un carton avec papier bulle pour un simple echange et vous avez le culos de me le refuser, bonjour le services apres vente!
Quand bien même vous perdriez de l'argent ce qui n'est pas le cas dans ma situation, je pourrais eventuellement comprendre le refus, mais la je demande simplement un echange et la diiference de prix des catalyseur en bon d'achat, es ce compliqué a traiter?
Commande 27086791Y1060538, merci de bien vouloir traiter sa au plus vite!