Livraison Colissimo

[giles]

Le facteur me dépose un avis me disant que mon colis étant "trop gros" il fallait que j'aille le chercher moi-même à la Poste : est ce une pratique courante?

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telephonez au numero qui se figure au recto de votre avis exiger que vous souyez livrer.Car si le colis est trop volumineux pourquoi est t il rentré dans le reseau postal.c'est vraiment un cas rare.

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Bonsoir

Effectivement , si l''on prend à la lettre le contenu du message initial , la situation revêt l''allure d''un gag .

La seule raison de la réponse du service postal serait que les préposés ne disposent que de vélos .

S''ils font leur tournée en voiture , la livraison exige un camion .

Etc..

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Personnellement je suis client des ccp depuis 1962, puis de la BP, je n''ai jamais eu de problèmes.

Quand j''ai besoin d''avoir un contact avec un agent, je téléphone et tout va bien.
Pour moi ma note est de 99,99%

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La poste touche de l''argent, pour qui, ça y est c''est pour leurs retraités,avec quelques centimes de plus il pourrat s''acheter un peu plus, et des timbres pour acheter ces cartes postale, parbleu.

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J''ai le même genre de problème.
Hélas, impossible d''appeler qui que ce soit car le N° de téléphone n''est jamais renseigné au dos de l''avis.

[faerierow]

J'ai eu le cas à plusieurs reprises, et à des moments où j'étais chez moi... l'interphone se situait à quelques cms de la boite aux lettres... mais personne n'a sonné pour me dire qu'il avait un colis pour moi. La boite aux lettres était normalisée et le colis en question rentrait bien dedans. En fait, j'en déduis que le colis n'a jamais quitté le bureau de poste de distribution et qu'un avis a été automatiquement émis et placé dans la boite aux lettres.
Ce qui entraine en déplacement à la poste, en voiture, par le particulier... Pourquoi alors, doit-on payer les colissimo aussi cher si les facteurs ne les livrent plus à domicile ?
Cas rare peut-être, mais j'ai l'impression qu'il se généralise de plus en plus.
Vivement l'ouverture à la concurrence pour les services postaux !!

[vidal]

Voici donc mon histoire , je suis professionnelle et j'utilise assez fréquemment Colissimo malheureusement pour moi. Ce Samedi on nous livre un colis de produits, le carton éclatait donc nous voulions vérifier s'il ne manquait rien. Le livreur comme un furie nous dit soit vous le prenez soit vous le refusez ??? Nous on voulait contrôler eh bien hors de question . Et le pire c'est qu'il a prit un air menaçant en ce collant contre mari pour l'impressionnait et puis il a filé. Résultat produit abimé et encore nous savons aucun recours il a signé à notre place en mettant que le colis était en bon état mais le pire c'est qu'il a signé à notre place.

Aujourd'hui m'inquiétant d'un colis qui n'était pas arrivé, je téléphone encore une fois (et allez on paye encore car service payant bien sûr) et ils me disent que mon colis il a été déposé au centre de distribution pour que j'aille le chercher et le pire sans avis de passage pour me le signaler c'est encore le même qui cherche à me nuire et veut m’empêcher de travailler. Donc à 15 heures je vais là-bas et leur rétorque je viens chercher un colis . "Mais Madame il est trop tard il fallait venir avant 14 h 30 " Mais alors là, je garde mon calme et mon sang froid il vaut mieux car je crois que l'on ferait des morts ...De plus j'ai un salon en préparation pour ce vendredi, je suis catastrophée.

Mais comment se défendre face à cela ?? On paye, on confie notre marchandise pour servir nos clients mais quoi faire l'agressivité des livreurs, des colis qui ne sont pas livrés (mais on a payé) des colis éventrés ???? mais que faire ????