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Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

lacombe patrice
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar lacombe patrice » 23 juin 2020, 20:26

Bonjour,
Un grand merci à Christelle 88
Comme Christelle 88, le montant de ma commande a été prélevé et je n'ai pas reçu l'article commandé.
Même démarche, les réclamations ont commencés
-par tchat
-par téléphone
-par mail
PAS de résultat
Envoi d'un pli en recommandé avec mise en demeure de paiement
PAS de résultat
sur ses indications, je suis passé par le médiateur, MEDICYS
Il suffit de renseigner le questionnaire du dossier de médiation et Médicys fait suivre à Yakarouler.
Comme elle, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre dans la même journée et à la même heure, que Yakarouler refusait la médiation, et le site s’est engagé à me rembourser.
3 jours après ce refus le montant de ma commande était viré sur mon compte.
J'espère que ce commentaire vous aidera dans vos démarches.

Pink
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar Pink » 23 juin 2020, 21:13

Bonjour,

Je me suis fais avoir comme vous tous. Commande d'un embrayage (400€) soit disant en stock. J'ai reçu à la place une pièce complètement différente. J'ai du la renvoyer. Et je ne suis pas remboursé (Ça fait plus d'un mois).

Ce qui est incroyable c'est que les pouvoirs publics laissent faire cette société avec de tel agissement depuis plusieurs années...c'est incompréhensible...

Je ne sais pas ou en est la procédure collective mais je pense prendre un avocat et porter plainte. Pour le principe.


Que faire en cas de litige ?

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Ultra71
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar Ultra71 » 03 juil. 2020, 20:47

Salut à tous,

Je reviens vous donner des nouvelles. J'ai suivi la procédure de Christelle 88 tout comme lacombe patrice, c'est à dire qu'il faut faire appel au service de médiation MEDICYS. Il faut s'inscrire puis faire une demande de médiation, rien de compliqué.
Le résultat est le même : yakarouler refuse la médiation et envoi un mail confirmant le remboursement que j'ai bien reçu aujourd'hui par virement.
Le tout a été réglé en moins de 3 jours !!!
Pour rappel cela faisait 2 mois et demi que j'attendais mon remboursement après mails, appel, tchat.

Et maintenant désinscription définitive, yakarouler c'est terminé !

Bon courage à ceux qui sont encore dans la galère, ne lâchez rien

lunatina21
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar lunatina21 » 09 juil. 2020, 12:28

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous.
J'ai commandé en mars 2020 une piece jai bien demande la référence et si elle convenait bien pour le véhicule dont j'ai donné l'immatriculation.
Ils m'ont confirmé. J'ai reçu la piece qui n'allait pas je leur ai renvoyé le colis avec l adresse qu'ils m'ont donne. Le colis est revenu chez moi j'ai du renvoyé a mes frais une deuxième fois. Réceptionné le 22 juin ils me disent traitement de 15 jours pour remboursement. Toujours rien. Maintenant ils me disent ils ont depasse le delai de remboursement et que dans 72h je serai remboursé. Encore rien. Ils se fichent de moi. Je ne sais plus quoi faire. Merci

TED74
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar TED74 » 25 juil. 2020, 18:24

Heureusement que je suis venu sur ce fofo pour oscaroro, car je pensais aussi commander chez yakapouetpouet par la suite, ben c'est pas mieux voir encore pire, donc quoi qu'il arrive, jamais je commanderais chez yaka, faisons travailler des sites sérieux et il y en a encore, les autres vivement qu'ils ferment.
Ne vous laissez pas faire et n’abandonnez pas, il faut aussi le faire savoir autour de vous c'est important.
Bon courage a tous.

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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar orgusis » 04 août 2020, 07:53

ma commande passé au mois de mai 2020 les pièces n ont jamais été expédié . nous sommes au mois d aout et toujours aucun remboursement pour un montant de 110€ ils font la sourde oreilles . bref entreprise malhonnête.

CécileDe
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar CécileDe » 26 août 2020, 14:10

Bonjour, j'ai fait une commande également en mai que j'ai annulée presque dans la foulée (le lendemain) depuis j'attends le remboursement. Nous sommes le 26/08/2020 et toujours pas de remboursement. Où en est le recours collectif ? et pouvez-vous me donner des conseils pour que Yakarouler me rembourse ?
Merci.

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JPolovski
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar JPolovski » 01 sept. 2020, 05:37

Bonjour,
La même pour moi!
Le dossier est-il encore d'actualité?, J'aimerai me joindre à votre recours collectif.
Pour ma part:
- retard de remboursement de 4 mois (pour l'instant)
- pour piéces annulés dés la commande
- messonge sur delais de livraison ( rapatriement plateforme)

Indiquez une adresse email ou vous envoyé ma commande et mes relances,
Cordialement,

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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar Gogo 77 » 03 sept. 2020, 10:17

Bonjour,
Où en êtes vous concernant votre projet collectif? car je suis très intéressé de me joindre à vous avec tant d'autres dans cette bataille contre eux.
Pour ma part:
Commande passée début mai
Annulation 5 jours après.
Plus de 10 appels plus échanges de mail pour demander le remboursement selon leurs CGV article 10.
Tjrs le même discours...
Votre dossier est en cours au service comptabilté bla bla bla.
Mon mail: [email protected]
Cdt

Gogo 77
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Re: Yakarouler demande de recours collectif en justice contre eux

Messagepar Gogo 77 » 03 sept. 2020, 10:43

Bonjour Merzoug
Merci par avance de me contacter pour savoir où vous en êtes dans votre recours ...
Cdt.

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