Bonjour,
Ce n'est pas à vous de prouver mais à l'expéditeur que vous avez PHYSIQUEMENT PRIS POSSESSION DU BIEN, c'est la loi. Notamment une preuve de livraison avec signature, comme cela se fait pour des colis important. Un dépôt dans la boîte est moins cher mais ne pénalise que l'expéditeur et non vous. Faites une réclamation devant le médiateur de la consommation.