Bonjour,
J'ai réservé sur Ibéria un vol A/R pour Madrid, départ le 24/12, retour le 2/01.
Mon épouse étant malade (rien à voir avec le Covid), nous ne nous sommes pas présentés au départ. Je précise que nous n'avions pas souscrit à une assurance annulation.
Je viens de recevoir un mail d'Ibéria, me proposant pour remplacer mon vol retour que la compagnie a annulé, le choix entre 4 autres vols, 2 le 2/01, 1 le 3/01, 1 le 1/01. En compensation, Ibéria m'offre un avoir de 160 €.
Ai-je meilleur compte à refuser et demander le remboursement du billet ?