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UBER - Aucune réponse de leur service d'aide

gcoutant
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Messages : 1
Enregistré le : 28 mai 2019, 08:18

UBER - Aucune réponse de leur service d'aide

Messagepar gcoutant » 28 mai 2019, 08:34

Bonjour,
Dimanche matin, j'ai commandé un Uber, qui n'est jamais arrivé mais qui a démarré la course. Il y a une un bug lorsque j'ai voulu annulé et le chauffeur a tourné dans Paris pendant 1h30 pour un montant de 200€.
Depuis j'essaie de contacter leur support (depuis 48h) par Twitter et par l'appli.. Malheureusement j'ai l'impression qu'ils font la sourdeoreille.. Je suis un peu désemparé et je ne sais pas trop comment les faire réagir, auriez-vous eu des situations similaires ou des conseils pour se faire entendre ?
merci beaucoup
Bonne journée

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