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TotalÉnergies : des conseillers qui ont des problèmes avec l'arithmétique

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AlanCHIC
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TotalÉnergies : des conseillers qui ont des problèmes avec l'arithmétique

Messagepar AlanCHIC » 12 févr. 2022, 13:19

Le reçu de ce jour :

"Je vous informe que le mode de calcul de votre remise calcul a bien été informé sur l'e-mail que vous avez reçu en mentionnant que c'est au regard des TRV actuellement en vigueur depuis août 2021.

Par ailleurs, étant donné que cette modification ne sera effective qu'à compter du 1er mars 2022 et la communication vous a été envoyée en date du 31 janvier 2022 à 19 h 17, ouverte à 22 h 56, le délai de 30 jours a été respecté.

Sachez que le montant de la remise sera calculé en € par Mégawattheure et variera en fonction de l'offre, de la puissance souscrite du compteur ainsi que de l'option tarifaire.

Rassurez-vous, il ne fluctuera plus en fonction des hausses ou des baisses du tarif réglementé. C’est ainsi plus clair, on ne parle plus de pourcentage, mais d’une somme fixe que vous économisez sur chaque MWh consommé."

Y a-t-il une arithmétique spéciale calendaire ? Est-ce que, dans le cas du mois de février, 30 jours équivalent à 28 ?

optimus prime
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Re: TotalÉnergies : des conseillers qui ont des problèmes avec l'arithmétique

Messagepar optimus prime » 12 févr. 2022, 17:04

Effectivement!!!


Que faire en cas de litige ?

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FlorentW
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Re: TotalÉnergies : des conseillers qui ont des problèmes avec l'arithmétique

Messagepar FlorentW » 13 févr. 2022, 10:43

Cette société prend ses clients pour des c... !
Et le service client se plonge dans le mutisme dès lors où vous posez des questions qui dérangent.

Une belle boîte de m... !

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