Total direct énergies délais de remboursement

[andym]

Bonjour,


J'ai vu quelque topics sur les délais de remboursement de Total direct énergie et étrangement peu de gens satisfait de leurs services en général.




En 2019, j'ai fermé mon dernier contrat chez eux ce n'est qu'en 2021 que j'ai appris qu'entre les deux contrat, il me devait un remboursement de 760 et 200 € donc pas un petit peu depuis décembre mon dossier étant en cours ma question et combien de temps ont ils mis à rembourser pour ceux à qui c'est arrivé et qu'elle sont les recours possibles ?




Cordialement,

[andym]

Oui une régule de trop perçu suite à mon changement de fournisseur sur chaqu'un de mes deux contrats il m'ont réclamé de l'argent en régularisation au changement de fournisseur sauf que fin d'année dernière en le appelant il ce sont rendu compte que il devais m'en rendre car ils on facturé plus
Le dossier en cours et la demande de remboursement faite chez eux qui apparemment ce trouve au service comptabilité depuis décembre

[andym]

Le problème et bien la j'appel toute les semaines

[opale62]

Bonjour
Un conseil, il faut envoyer une lettre recommandée avec Accusé de Réception

[fannylebourg]

Bonjour,
Vous devriez envoyer une lettre recommandée, c'est plus simple pour faire réagir les fournisseurs !