TOTAL DIRECT ENERGIE paiement en ligne impossible

[herv49]

Bonjour à tous,
Je suis chez Total direct énergie pour le gaz et l'électricité depuis quelques années. Cela se passe bien dans l'ensemble mais je rencontre un problème de paiement en ligne sur 1 facture sur 3. En clair, l'interface de paiement ne fonctionne pas donc obligation de faire un paiement en ligne.
Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour orienter les clients vers des prélèvements automatiques ???
Avez vous constater ce problème ???
C'est vraiment le point négatif de TDE en ce qui me concerne.
A+