Bonjour tulipe27,
Votre message a retenu toute mon attention.
Croyez bien que je regrette cette situation et vous présente toutes mes excuses pour cette expérience d'achat.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre n° de commande s'il vous plaît.
Nous restons à votre entière disposition pour la moindre question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous.
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