TOP ACHAT facture avant l'expédition

[jlb]

J'ai commandé un disque ssd le 22 novembre 2012, ma commande a été validée, expédiée (d'après TOP ACHAT) et facturée le 23 novembre, et c'est seulement le 29 novembre qu'elle est arrivée à l'agence colis relais SOGEP (j'ai envoyé un mail de réclamation à l'agence SOGEP qui m'a aussitôt répondu) . En ce qui concerne TOP ACHAT impossible de les contacter par mail.

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé pour ce retard inhabituel.

Cependant les délais de livraison via relais sont de 3 à 5 jours ouvrés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Michel