TOP ACHAT Commande bloque suite a un incident technique

[Jo62]

Bonjour j'ai commande mon pc en pièces détachées chez vous et juste apres la commande il me marque que ma commande est bloque suite a un incident technique ? J'ai deja appelle votre service qui ma deplacer chez votre service de verification mais je suis tombe avec quelqun qui parle a peine francais ! Ils ont dit qu'ils m'envoyer un mail dans les 10mins mais voila apres plus de 7h pas de mail !! Je vous ai aussi contacter sur messenger mais vous mieux vous contacter aussi ici pour etre sur d'avoir une reponse !! Est ce que ma commande peut etre reactive ? Mon numero de commanse 828491836

[RueDuCommerce]

Bonjour Jo62,

Votre message a retenu toute mon attention.

Votre commande est bloquée car nous sommes en attente de vos pièces justificatives.

Je vous invite à les télécharger via votre compte client afin que la commande soit validé.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour la moindre question, je me ferai un plaisir de vous apporter une réponse.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

Equipe Web
Rue Du Commerce
Fati