Top Achat Annule Ma Commande. Pas De Remboursement ?

Messagepar **Matex118** » 18 sept. 2015, 16:30

Bonjour,
Je vous contact pour ce cas un peu particulier. En effet Lundi j'ai effectuer une commande sur Top Achat d'un montant de 450 euros. 449465338

Le lendemain je remarque que ma commande a été annulée par top achat car je n'ai pas 18 ans. Je contact Top Achat par Twitter (Impossible de les avoir pas mail). Et là on me certifie que l'argent n'a pas été débité de ma carte prépayer BPaid. Après avoir montré mes relevé de compte la personne envoie mes données à la compta.

Seulement voilà, les 72 heures sont passé et je n'ai toujours pas été remboursé. Je crains que comme avec la personne de twitter. Le service de Top Achat ne détecte pas mon prélèvement et que je ne puisse être remboursé. J'aimerais vraiment re-acheter ma commande et la recevoir le plus vite possible.

Messagepar **Matex118** » 23 sept. 2015, 20:49

C'est bon problème résolu (normalement) Le problème vient en faite de ma carte prépayer BPaid. Je pourrais récupérer mon argent dans 3 mois maximum. J'ai trop hâte. Dommage que j'ai marqué que j'avais 17 ans avant de commander, ma commande n'aurait pas été annulée et serait arrivée aujourd'hui.

Pourquoi avoir mis cette option si c'est pour annuler la commande par la suite? Surtout que quand j'aurais mon argent je referais la commande mais avec un autre compte où j'ai 35 ans. Au moins là, je suis sur d'être majeure.