Thomas Cook

Messagepar **pich36** » 21 oct. 2019, 14:19

Bonjour à tous. Je m'interroge sur la démarche à suivre. Nous avons réservé un voyage en Egypte en février 2020 via Jet Tours et notre agence locale Thomas Cook. Et avons versé un 1er acompte. Suite à l'annonce du dépôt de bilan, l'agence nous dit que nous ne pouvons annuler tant que le tribunal n'a pas statué. Sachant que pour l'heure, rien ne dit que le voyage sera annulé...même si on peut le craindre. Faut-il déjà alerter et faire jouer la garantie financière ? sachant que pour l'heure nous sommes dans l'incertitude, et ne pouvons réserver autre chose... je suis preneur de vos avis ! merci

Messagepar **YVONNEPHILIPPE** » 11 déc. 2019, 20:56

Bonjour,
Nous sommes dans le même cas de figure que vous, nous avons réservé un voyage Thailande pour janvier 2020 auprès de Thomas Cook et avons versé 1 acompte. Nous voudrions l'annuler et ne savons pas ce que nous devons faire
si vous pouvez nous renseigner, merci d'avance