Sur les exigences de l'utilisation du porte monnaie du site Rakuten

[sthierry]

Que cela soit pour recuperer l'argent se trouvant sur le porte monnaie ou l'utiliser pour un achat, Rakuten exige une copie de la carte d'identité et d'un justificatif de domicile, lorsque, selon eux, la date de naissance mentionnée ne correspond pas a la date de naissance saisie lors de la creation ou de l'activation (il semble qu'il y ait une difference puisqu'on me dit que la date est la meme que l'activation mais pas la meme que lors de la creation du compte)
Hors plusieurs representants de l'autorité nous recommandent de ne pas envoyer ces documents a des sites marchands pour eviter des usurpations d'identités.
Est ce qu'une personne compétente dans le domaine juridique pourrait avoir un avis sur le choix a faire ?
Sachant de plus, que si on n'envoie pas ces copies de documents administratifs , on ne peut ni recuperer son argent , ni meme supprimer son compte sur ce site (et meme avec 20 euros dessus, contrairement a ce qui est mentionné sur leur site)
Merci à vous