Stockwan, Bystock Paris

[Tenace]

Victime d’une arnaque sur ce site https://stockwan.com/pages/foire-aux-questions
Un signalement a été déposé auprès de signal.gouv. Une commande de vélo électrique payée le 10/11/2023 n’est pas livrée ce jour. Après plusieurs échanges e-mails la chargée de relation clientèle Marie Lubinart nous fait croire qu’il y a un problème avec une pièce qui doit arriver d’Asie. Elle dit que quand ils auront assemblé le vélo dans leur atelier d’Aubervilliers un avis de prise en charge par leur transporteur avertira du jour de livraison. Elle va même jusqu’à proposer le service montage du vélo et offrir un casque pour faire oublier le retard. Tout ceci est faux. Quand on demande l’annulation et le remboursement, après avoir patienté 3 mois, plus personne répond, encore moins le PDG Alexandre Brahmia. Si vous aussi êtes victimes de leurs pratiques commerciales déloyales signalez-le au service de la DGCRF et déposez plainte auprès du parquet de Paris dont dépend l’entreprise bystock. Aucun médiateur est mentionné sur leur site internet. Le téléphone ne répond pas et nous ne pouvons pas avoir accès à notre compte client pour trouver la facture. Tout ceci est de la pure arnaque. Fuyez ce site et signalez-le.

[valioud]

Victime d’une arnaque sur ce site [...] Une commande de vélo électrique payée le 10/11/2023

Quand je vais sur ce site qui se dit "spécialiste du bien-être", je vois qu'il vend des oreillers et des matelas. Qu'est ce qui vous a motivé à faire cet achat en ligne alors qu'il y a pléthore de magasins où vous pouvez physiquement acquérir ce genre de produit dont l'essai préalable me semble primordial ?

[jadis]

Bonjour,
Pour info:
Stockwan, le nombre de réclamations explose…
https://info.signal-arnaques.com/avis-dexpert/stockwan-solutions/
&
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/736895#comment-1224543

[MorganMorris]

Bonjour,

nous devons être nombreux à signaler cette société arnaqueuse.
Allez sur le site du gouvernement, de la DGCCRF: Signal conso.
c'est facile à faire.

[jadis]

@MorganMorris

Bonjour,
Oui c'est facile à faire.
Si personne ne bouge, les autorités compétentes ne peuvent pas deviner !

[jadis]

STOCKWAN (BYSTOCK PARIS)
Société Fermée définitivement
Radiée au RCS le 07-03-2024
https://www.societe.com/societe/bystock-paris-911428431.html

[Vince SZ]

J'ai également été victime d'une arnaque sur ce site pour l'achat d'un velo électrique en novembre 2023, j'ai fait un déclaration sur le site du gouvernement qui m'a fait ce retour

Vos démarches pour être remboursé ou trouver une solution à votre problème
Démarche n°1 : J’écris un courrier à l’entreprise pour demander à résoudre mon problème
Démarche n°2 : Je contacte un médiateur de la consommation, c’est-à-dire une personne chargée de régler les problèmes des consommateurs avec les entreprises
Démarche n°3 : Je vais en justice, c’est-à-dire que je demande un procès au tribunal.

J'ai déjà écrit et téléphoner mais je n'ai plus aucune réponse, car ils sont bien au courant du délai pour que la banque ne reprenne pas l'argent. J'ai égalment fait une démarche auprès de ma banque qui m'a dit que l'entreprise étant hébergé en FRance, elle ne peuut pas me rembourser alors que si elle était hébergé à l'étranger elle le pouvait.

Est-ce qu'une action collective en justice est envisageable?

[jadis]

Voir dans ce lien
Vous pouvez vous joindre à une action collective organisée ...
https://info.signal-arnaques.com/avis-dexpert/stockwan-solutions/
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/759450#comment-1244342